Как правильно настроить цели

Выберите одно главное действие

Цель должна соответствовать результату, ради которого запущен эксперимент: отправленной заявке, оформленному заказу, успешной оплате или другому завершённому действию.

Для одного запуска заранее выберите одну основную цель. Если после старта заменить её другим действием, данные до и после изменения перестанут описывать один и тот же результат. В таком случае лучше создать новый запуск.

• Для формы основной целью обычно служит успешная отправка.
• Для заказа основной целью обычно служит подтверждение заказа или оплаты.
• Для регистрации используйте успешное создание аккаунта, а не начало заполнения.
• Не выбирайте слишком редкое действие, если на странице мало трафика.

Если конверсий мало, используйте прокси-цель

Покупка, оплата или качественная заявка могут происходить слишком редко, чтобы алгоритм быстро получал достаточно сигнала. В таком случае можно оптимизироваться на более частое действие, которое обычно ведёт к конечному результату. Это и есть прокси-цель.

Например, вместо редкой оплаты можно выбрать начало оформления заказа, переход к оплате или добавление товара в корзину. Для длинной формы прокси-целью может быть переход к последнему шагу. Таких действий больше, поэтому Конви быстрее видит различия между вариантами и может раньше перераспределять трафик.

Выбирайте действие как можно ближе к итоговой конверсии и предварительно убедитесь, что оно действительно часто заканчивается нужным бизнес-результатом. Алгоритм будет оптимизировать именно выбранную прокси-цель, поэтому покупки, выручку или качество заявок продолжайте контролировать отдельно.

Цель по посещению URL

Выберите «Посещение URL», если после конверсии посетитель всегда попадает на отдельную страницу: например, страницу благодарности или подтверждения заказа.

1. При создании эксперимента откройте шаг выбора целевой конверсии.
2. Выберите «Посещение URL».
3. Укажите адрес конечной страницы, например site.ru/thanks.
4. Сохраните настройки и самостоятельно пройдите весь путь посетителя.

Используйте адрес, который открывается только после успешного действия. Общая страница, доступная из меню или поиска, будет создавать ложные конверсии.

Цель по JavaScript-событию

Выберите «JavaScript-событие», если конверсия происходит без перехода на отдельную страницу: форма отправляется в модальном окне, покупка завершается внутри приложения или результат подтверждается ответом API.

1. Выберите «JavaScript-событие» при настройке цели.
2. Задайте понятное имя, например form_submitted.
3. Скопируйте вызов, который Конви покажет рядом с полем цели.
4. Выполните его только после подтверждения успешного результата.

Для именованного события вызов выглядит так:

window.Convee("form_submitted")

Для MVT событие конверсии называется goal. Вызов из настроек оптимизации выглядит так:

window.Convee("goal")

Где разместить вызов события

Размещайте вызов в обработчике, который уже знает, что действие завершилось успешно. Например, после положительного ответа сервера:

async function submitForm(data) {
  const response = await sendForm(data)

  if (response.ok) {
    window.Convee?.("form_submitted")
  }
}

Не привязывайте цель напрямую к клику: посетитель может получить ошибку валидации, закрыть платёжную форму или нажать кнопку несколько раз.

Как проверить настройку

1. Убедитесь, что основной код Конви установлен на странице эксперимента и на странице цели, если используется URL.
2. Откройте сайт как новый посетитель и попадите в один из вариантов.
3. Выполните целевое действие один раз.
4. Проверьте, что в статистике запуска появилась конверсия после обработки данных.
5. Повторите проверку без успешного действия: конверсия появляться не должна.

Если цель не фиксируется, сначала проверьте загрузку основного кода Конви, точность URL или имени события и место вызова JavaScript. Инструкция по подключению находится в разделе «Установка кода».

Частые ошибки

• Использовать страницу цели, которую посетители могут открыть обычным способом.
• Отправлять одно событие несколько раз при повторном рендере компонента.
• Использовать разные имена одного события в настройках и на сайте.
• Менять смысл цели после запуска эксперимента.
• Выбирать цель, которая почти не происходит при текущем объёме трафика.

В персонализации цель необязательна: сценарий продолжит работать без неё, но в аналитике будут видны только посетители, без конверсий сценариев.